个人信息说明

同一位访客在不同场景下留下的信息并不相同。浏览赛程中心时，系统只需要知道你的屏幕大小和当前日期；提交一次比分反馈时，客服则需要能定位到具体场次。我们把常见情况归成四类。

设备与访问记录

浏览器类型、系统版本、屏幕尺寸、访问时间、来源页面与粗略地区。它们决定赛程表格在手机上如何折行、战报在平板上加载多少内容。

账号与访问凭证

用于识别身份的账号标识、加密保存的口令，以及登录设备的绑定关系。多端同步依赖它，把你在 iOS 赛程中心关注的联赛与日期位置带到 Web 和 Android 端。

咨询与数据反馈

你在咨询服务中填写的称呼、邮箱、电话，以及为说明问题附上的截图、场次编号和链接。客服凭这些内容回查具体一场比赛的比分与球员统计。

使用偏好

关注的项目馆、常用联赛、默认日期区间、字号与语言选择。下次打开时，页面直接从你常看的联赛开始。

所有处理都围绕同一件事：让你打开页面后尽快找到想看的比赛，并在不同设备上看到同一份数据。

• 赛事查询与展示。你选中哪个项目馆、哪一轮日期，决定赛程中心返回哪些对阵，也决定伤停面板列出哪些球员。
• 账号登录与多端同步。同一账号在手机、平板与电脑之间共享关注的联赛、开赛提醒和离线缓存设置。
• 客服响应。凭你提供的场次编号、截图和联系方式，客服能直接回查该场比分与统计，减少来回确认。
• 访问安全。识别异常登录、批量抓取与恶意请求，保护数据编辑工作和正常用户的访问体验。
• 产品改进。了解日期轴、联赛轨道和战报卡片的实际使用情况，判断下一个版本把哪些入口前置。

上述信息不会用于与赛事服务无关的推送，你的联系方式也不会被提供给第三方用于其自身的营销活动。

为了让你下次打开时不必重新选择联赛和日期，站点会在浏览器中保存少量 Cookie 与本地存储记录，按用途分成三类。

你可以在浏览器设置中删除已有记录，或将浏览器配置为拒绝新的 Cookie。拒绝必要类之后，账号登录与偏好记忆会失效，赛程和公开战报仍可继续浏览。

你的个人信息不会被出售。为了让开赛提醒按时送达、客服工单顺畅流转，部分环节会委托外部服务商处理，并通过协议要求他们只按我们的指示操作：

• 云主机与内容分发服务商，承载页面与数据接口的稳定访问。
• 通知发送服务商，把开赛提醒送达你设置的邮箱或手机。
• 客服工单系统，记录咨询内容、处理进度与回访结果。
• 统计服务商，生成访问量与功能使用情况的汇总报表。

保存多久

• 账号信息：在账号存续期间保留，注销后按内部流程清理。
• 咨询与反馈记录：问题处理完毕后保留一段合理时间，便于回访与复核。
• 截图与附件：随对应工单归档，超过保存期限后删除。
• 汇总统计：不含可识别到个人的内容，可长期用于趋势观察。

法律法规对保存期限另有规定的，按规定的期限执行。

传输过程使用加密通道，口令经加盐处理后单独存储，管理后台按角色分配账号并留存关键操作日志，权限清单定期复核。任何在线服务都无法保证零风险，一旦发现可能影响你的事件，我们会评估影响程度，并通过你预留的邮箱或站内提示告知处理进展。

你可以提出的请求

行使上述权利可通过页面下方的邮箱或电话提出。为保护账号安全，处理前我们可能需要你补充能够证明身份的信息。

随着赛程中心、战报页面和伤停面板的功能调整，这份说明会同步更新，页面顶部标注的当前版本即为现行内容。涉及权利或使用方式的重要调整，我们会在赛场日志与常见问题栏目中说明变化之处。

涉及具体场次的数据问题，附上截图与场次编号能帮助我们更快定位。